社交媒体管理和社交媒体营销有什么区别？

一则回答详尽阐释SNS新闻媒体管理工作和SNS新闻媒体网络营销的差别与联络、推荐国内代表性的SNS新闻媒体管理工作网络平台。

这世间表兄弟的人有很多，撞衫撞手袋撞手机的也很多，但在SNS新闻媒体领域，不仅在英语全称上撞名字，含义也常常令人心急分不清，“SNS新闻媒体管理工作（Social Media Management）”和“SNS新闻媒体网络营销（Social Media Marketing）”这两位小黑则必须列名啦！

1. 两张图看清楚SNS新闻媒体管理工作与SNS新闻媒体网络营销的差别

TEP75TEP75~欢迎再次来到KAWO科握话不多却Tiruvanamalai的“两张图”蔬果时间 (✿◡‿◡) 抢到七张即可召唤“兔神”，除夕夜有好运噢！详尽阐释请点选第2部份。

2. 差别与联络阐释：SNS新闻媒体管理工作 VS SNS新闻媒体网络营销

2.1 SNS新闻媒体管理工作

SNS新闻媒体管理工作的重点项目在于“管理工作”（手动荧光笔画重点项目）。“管理工作”是把控、协同、分配组织机构内一系列活动以西凯努瓦县的过程，SNS新闻媒体管理工作亦是如此，它代表着与SNS新闻媒体帐号相关的整座业务流程。SNS新闻媒体帐号是一种无形的宝贵资产，它是民营企业或组织机构对内的一扇窗，是知名品牌的名片。因此SNS新闻媒体管理工作并非只是一个职能部门或项目组的职责，而是贯穿于整座民营企业或组织机构之中，须要数个职能部门甚至是外部项目组与合作方的相互配合，最终达成“提高效率”。

左图为诸位知友们梳理了SNS新闻媒体管理工作的形式化工作业务流程，不同民营企业和组织机构在实际中会有些许出入。特别须要一提的是紫红色部份的“审查与意见反馈”，在一则SNS新闻媒体文本正式宣布对内正式发布之前往往须要经过多人、多步、多职能部门的审查与意见反馈初稿，比如说总务须要审查文本的合规、产品项目组须要校订文本中有关产品参数及所用技术的描述是否精确、国际知名品牌在继续执行全球性大网络营销活动时甚至还需将文本递交给国际总部审查等等。对于一些使用网络营销代理机构（agency）来协助SNS新闻媒体帐号 的文本制作与日常生活运营，或者是与合作方在SNS新闻媒体文本上有合作的民营企业组织机构，在SNS新闻媒体管理工作上可能更为复杂，对内对内都须要大量的协同、沟通与翻转。这也是为什么SNS新闻媒体管理工作是整座民营企业组织机构都须要参与的事儿。

黄色部份的“社媒帐号设置与维护”“同价位监测与预测”“预算管理工作”则与业务流程中每一步骤都有关联，比如说在”文本总体规划“时能借鉴同价位在社媒上表现好的文本特点，而在”数据整理“时能将自己的社媒帐号与同价位进行对比预测。

此外，SNS新闻媒体管理工作更常指的是民营企业组织机构“ChhatarpurSNS新闻媒体”（Owned Social Media）帐号的管理工作，虽然短期内收效甚微，但是守得住寂寞、专注于Hardoi，便会收获长期的使用者粘性、与使用者的深度情感链接以及知名品牌影响力。

SNS新闻媒体管理工作做为一种业务流程，须要科学的认识论就能实现“提高效率”。经过数月策画与雕琢，做为SNS新闻媒体管理工作网络平台的KAWO科握正式宣布正式发布《破题网络营销红海：2023知名品牌SNS新闻媒体系统化管理工作指南》。在这份长达59页的绿皮书中，我们基于对美妆个护、食品饮料、服装饰品、3C等赛车场头部知名品牌的研究，创新性地提出了知名品牌SNS新闻媒体系统化管理工作OCEAN业务流程，即O(Objective，目标定位)、C(Content，文本定向) & C(Channel，网络平台总体规划)、E(Execution，继续执行破冰) 、A(Analysis，预测改善)、N(Normalization，规范协同)，并深入回收剖析数个社媒网络营销与管理工作案例。系统性地破冰SNS新闻媒体系统化管理工作业务流程认识论，重建SNS新闻媒体管理工作意识，希冀为网络营销与新闻媒体行业同仁们打开新思路。在这里将这套完整的认识论分享给知友们 (#^.^#)

2.2 SNS新闻媒体网络营销

SNS新闻媒体网络营销的落脚点在于“网络营销”。首先请出网络营销界神仙级“爸爸”，也是我们每一位网络营销从业者的祖师爷——“现代网络营销学之父”菲利普·科特勒（Philip Kotler）出场 ✿✿ヽ(°▽°)ノ✿ 他说“网络营销”是：

翻译一下：“网络营销是科学与艺术的结合，通过探索、创造、传递价值以满足目标市场的需求并从中获利。网络营销有助于发掘出未被满足的需求和愿望。它定义、衡量以及量化了目标市场的规模与盈利潜质，也精准地指出民营企业能在哪些市场中大放异彩。它也代表了产品与服务的设计和推广。”

简言之，SNS新闻媒体网络营销就是借助SNS新闻媒体来达成上述目标的网络营销方式。人依赖社会与SNS网络而生活，我们早已离不开SNS新闻媒体网络营销。SNS新闻媒体管理工作更多是关注于Chhatarpur社媒帐号，而SNS新闻媒体网络营销则更注重于将多种新闻媒体有机结合，比如说通过SNS新闻媒体付费投放来借助KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）等社媒上的自新闻媒体来扩大产品、服务与知名品牌的影响力。悄咪咪插播一条有关SNS新闻媒体、自新闻媒体、新新闻媒体和全新闻媒体的差别与联络的回答，对这四种新闻媒体感兴趣的知友们可戳下面的链接：

SNS新闻媒体、新新闻媒体、自新闻媒体、全新闻媒体四者的差别与联络？5 赞同 · 0 评论回答

在一个民营企业或组织机构中，SNS新闻媒体网络营销通常会设立专门的职能部门、项目组或人员负责，它既能是纯内部项目组操盘运作以便更好地把控知名品牌调性，也能与网络营销代理机构（agency）、MCN机构等合作将产品、服务与知名品牌的价值以多元化形式对内传播。

由于SNS新闻媒体网络营销又被称为“社会化新闻媒体网络营销”，无论是中文还是英语，都极易与社会网络营销（Social Marketing）相混淆，因此在这里我也想来小小科普一下社会网络营销。科特勒老爷子与哈佛商学院教授杰拉尔德·萨尔特曼（Gerald Zaltman）在1971年首次提出了社会网络营销的概念。与SNS新闻媒体网络营销致力于网络营销产品和服务不同的是，社会网络营销旨在通过网络营销去创造、推广与传递诸如环保、安全、公共健康等重要的社会价值观从而影响人们的“行为”，使之对社会有益。社会网络营销不仅被广泛地用于世界卫生组织机构等国际组织机构的网络营销工作中，也成为了诸多民营企业重要的知名品牌理念与民营企业社会责任的体现。

英国美妆护肤知名品牌The Body Shop便是其中的代表。从知名品牌创立之初，The Body Shop便坚持使用最简易的产品包装、纯天然的原料以及禁止使用动物测试。与此同时，妇女儿童与青少年保障、社区保护等重大社会议题也与The Body Shop知名品牌与产品深度结合，比如说使用来自热带雨林女性农民种植的芦荟做为产品原料，而这些女性农民原本由于歧视与没有工作而生活于贫困之中。在The Body Shop的官方网站、产品包装、SNS新闻媒体等等媒介上随处可见社会网络营销的身影，它们都在无形或有形地渗入人们的点滴生活之中，传递正向的社会价值观，而消费者用购买其产品的方式来告诉世界“我们也支持这些对社会有意义的理念，这也是我们的价值观，我们是一类人”。

2.3 两者关系

如果说SNS新闻媒体网络营销宛如舞台上的表演，那么SNS新闻媒体管理工作就是台下的功力，没有日积月累的功力，表演便无法精彩，因此她们两者之间并非是相互独立的概念，而是相辅相成。

闷声干大事的SNS新闻媒体管理工作，本质是“提高效率”。而SNS新闻媒体网络营销则是为了更好地“赚钱”（没错儿，网络营销既“烧钱”也“赚钱”）。没有高效、有序、清晰、流畅的SNS新闻媒体管理工作，SNS新闻媒体网络营销难以达成很好的效果，难以为民营企业赚到银子。

下面要请出另一位神仙级“爸爸”——“科学管理工作学之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor），拍小爪爪呱唧呱唧。在19-20世纪的工业革命时代，生产力由于科学技术的进步得到巨大的进步与释放，社会从农业社会转变为工业化社会。生活在这个时期的泰勒划时代地提出了科学管理工作认识论，用以提升管理工作水平与生产效率。

一个多世纪之后，我们已然来到了互联网时代，然鹅，管理工作的内核依旧没有改变：提高效率。各行各业都在讨论“数字化转型”，利用更加现代先进的数字化技术与手段，在降低民营企业组织机构成本的同时提升效率。

借助算法等技术，SNS新闻媒体网络营销能更加精准地触达目标人群。对于SNS新闻媒体管理工作，也有先进的数字化网络平台与软件工具来实现“提高效率”。

3. 国内SNS新闻媒体管理工作网络平台：KAWO科握

国内与海外SNS新闻媒体生态最大的差别在于分散、去中心化，这意味着知名品牌往往会布局数个SNS新闻媒体帐号形成矩阵。然鹅，由于这些SNS新闻媒体网络平台之间不互通，导致相关从业者们不得不管理工作数个后台，一一手动查看、整合与预测数据，并且还须要花费大量时间用于沟通协同，这个过程既“增本降效”，也难以及时针对社媒策略进行调整且随时掌控社媒矩阵“大局”。从知名网络营销代理机构（agency）孵化出的KAWO科握国际化项目组深知SNS新闻媒体管理工作中的种种痛点，因此我们借用科技的力量创造了KAWO科握SNS新闻媒体管理工作网络平台，希望将这些耗时费力的工作自动化，将SNS新闻媒体管理工作的整座业务流程都变得高效有序。无论是数个社媒帐号的统一管理工作、同价位社媒动态与数据的自动监测预测、文本总体规划与排期，还是编辑与排版、实时意见反馈与审批、定时正式发布、与粉丝进行互动等等，内外部项目组的小伙伴们都能在KAWO科握

这一个网络平台上全业务流程地协作完成。

KAWO科握是什么？8 赞同 · 0 评论回答

KAWO科握官网与免费演示申请传送门：

KAWO科握：一站式SNS新闻媒体管理工作网络平台​kawo.com/?utm_source=zhihu&utm_medium=social&utm_campaign=zhihu_posts

我们还有这些有趣又蔬果的知乎文本噢：

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